上汽大众途昂发动机与变速箱连接处漏油

  发动机与变速箱连接处密封不良，发生漏油现象。此质量上的问题已出现很久，因日常行驶中车辆未出现任何故障码，车主日常使用中也没有客观条件将车辆举升拆除发动机舱防护板查看。2024年12月15日，在当地4S店保养过程中，拆除发动机舱防护板后发现了漏油现象，因漏油质量上的问题出现时间比较久、漏油较为缓慢，护板上已然浮现约0.02平方米的干涸油渍。经与4S沟通，并与上汽大众24小时服务电话沟通，目前时间已有一个多月，双方均以车辆已超过3年10万公里质保期，售后不提供免费质保为由拒绝解决。车主诉求：漏油问题质保期内已然浮现。之所以超过3年质保期才发现，原因是车主没有条件将车辆举升查看、只能在保养时才有机会察觉缺陷，导致发现问题时已超越质保期，并非超出质保期才出现质量上的问题。因4S店是按照厂家质保政策提供服务，超出质保期后，4S店也没有办法解决。此问题请车质网协调联系生产厂商，由生产厂商出面提供车辆检测、问题解决。

  上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户做沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。