长安欧尚X5冷车发动后变速箱换挡推迟

  自己于2022年1月4日在南昌购买了长安欧尚X5旗舰版车型。车子买来一个多月时发现，冷车发动后变速箱换挡延时很严重，冷车换挡时发动机转速需到达3100转才会换挡，而车辆热车后换挡延时则不那么显着。期间，我屡次向服务站反应此问题，但服务站称这是正常现象。此外，自购车后，车辆还替换过后桥和方向管柱等部件。在进站保养时，我也一向向服务站和厂家反应此问题，但均被奉告没问题。2024年12月9日，因车辆换挡延时问题再次进站。车辆放在服务站查看和收集数据一天后，服务站表明需等候厂家那儿的成果。在站期间，服务站工作人员和服务站站长都来录制视频和录音。服务站站长屡次诱导我说我的诉求是不是要换车或退车，并屡次企图让我说出要换车和退车的言辞。服务站站长和工作人员的情绪非常恶劣。我的诉求仅仅期望能把车辆问题处理，但厂家和服务站的情绪和处理实际问题的方法却非常唐塞。

  长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司分外的注重，已组织工作人员联络处理，如需协助，欢迎您拨打24小时服务热线